Willkommen im RadMELDER | Die ersten Schritte

1. Registrieren als Kommune oder LandkreisMelden Sie sich mit Ihrem Service-BW-Konto an und hinterlegen Sie die zuständige(n) Verwaltungsebene(n).Aktion: Registrierung abschließen
2. Freischaltung abwartenNach der Erstregistrierung wird Ihr Account und Ihre Verwaltungsebene durch die RadMELDER-Administration oder von ManagerInnen ihrer Verwaltungsebene geprüft und freigeschaltet.Hinweis: Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail.Aktion: Einloggen, Profileinstellungen vornehmen und Meldungsbearbeitung starten.
3. Kreisangehörige Kommunen als Landkreis aktivierenLandkreise können untergeordnete Kommunen verwalten und deren Meldungsbearbeitung übernehmen.Aktion: Kommunen in der Verwaltungsebene prüfen und aktivieren.
4. Als Manager einer Verwaltungsebene weitere Benutzer freischaltenNeue Benutzerinnen und Benutzer werden über den Freischaltungslink in der E-Mail aktiviert.Prüfen Sie dabei:

   • Benutzerstatus = Aktiv
   • Zugeordnete Verwaltungsebene korrekt hinterlegt
   • Zugeordnete Verwaltungsebene = Aktiv
   • Benutzerberechtigung in Verwaltungsebene aktiv geschaltet und Rolle definiert

   Aktion: Eingaben speichern
5. Externe Anbindung nutzenDer RadMELDER verfügt über eine Schnittstelle im Standard Open311 Georeport V2, die eine Meldungsweitergabe an externe Meldeplattformen ermöglicht. Kommunen, die bereits eine eigene Meldeplattform nutzen, können diese via Schnittstelle mit dem RadMELDER verknüpfen. Dafür muss im jeweiligen Fremdsystem ein Schnittstellen-Endpunkt im selben Standard eingerichtet werden. Nach Eingabe der Gegenstelle können Meldungen via RadMELDER eingegeben und automatisch an das entsprechende Zielsystem weitergeleitet werden.Verbinden Sie bestehende Mängelmeldersysteme mit dem RadMELDER und nutzen Sie die verfügbaren Integrationsmöglichkeiten.FunktionsweiseDie Schnittstellenanbindung ermöglicht für inaktive RadMELDER-Kommunen:

   • eine Meldungseingabe im RadMELDER mit
   • Abfrage von Meldungskategorien aus dem externen System (GET Service List),
   • anschließender Weiterleitung der Meldung an das jeweilige Zielsystem (POST Service Request) und
   • Statusabfrage der Meldung am Zielsystem (GET Service Request), um den Meldungsstatus im RadMELDER aktuell zu halten.

   Voraussetzungen

   • Umsetzung der Open311 GeoReport V2 Schnittstelle im Fremdsystem durch den jeweiligen Betreiber
   • Bekanntgabe des Schnittstellen-Endpunkts und ggf. der juristiction_id (wenn dort mehrere Kommunen/Organisationen konfiguriert sind) an das RadMELDER-Team